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Outsourcing von Personalfunktionen - Eine Strategie zur Erhöhung der Dienstleistungsqualität?
Irene Braun
Verlag Rainer Hampp Verlag, 2009
ISBN 9783866183315 , 225 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Geleitwort
6
Vorwort
7
Inhaltsverzeichnis
8
Abbildungsverzeichnis
11
Tabellenverzeichnis
12
Anhangverzeichnis
14
Abkürzungsverzeichnis
15
Symbolverzeichnis
17
1 Einleitung
20
1.1 Motivation und Forschungsfrage
20
1.2 Aufbau der Arbeit
27
2 Begriffliche Einordnung des Outsourcing von Personalfunktionen
28
2.1 Defnition der relevanten Begriffe
28
2.2 Outsourcing von Personalfunktionen Charakterisierung und Grenzen
31
3 Stand der Literatur
34
3.1 Verbreitung des Outsourcing von Personalfunktionen
34
3.2 Determinanten der Outsourcing-Entscheidung
36
3.3 Wirkungen der HR-Outsourcing-Entscheidung
53
4 Spieltheoretische Analyse des Zusammenhangs zwischen Outsourcing und Qualität
57
4.1 Darstellung des Modells von Sliwka (2004) und Übertragung auf den HR-Kontext
57
4.2 Erweiterung des Modells um Qualitätsunsicherheit bei niedrigen Integrationsgraden
97
4.3 Erweiterung des Modells um Kontrollmöglichkeiten bei hohen Integrationsgraden
117
5 Empirische Analyse
126
5.1 Quantitative Analyse
126
5.2 Qualitative Analyse: Fallstudien
152
6 Zusammenfassung und Ausblick
167
Anhang A
172
Anhang B
186
Literaturverzeichnis
208
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