Auf dem Weg zum Profi im Verkauf - Verkaufsgespräche zielstrebig und kundenorientiert führen

Vorwort

Inhalt

Die Einstellung zum Job

1. Macht mir meine Verkaufstätigkeit Spaß?

2. Mit der richtigen Einstellung zum Profi im Verkauf

3. Die „rote Linie“

4. Typische „rote Linien“ im Verkauf

5. Der erfolgreiche Umgang mit der „roten Linie“

Das professionelle Verkaufsgespräch

1. Mit der richtigen Arbeitstechnik zum Profi im Verkauf

2. Vom Produktzusteller zum Fragensteller

3. Das Kaufmotiv des Kunden

4. Die Techniken des Motivforschers

5. Motivforschung

6. Einwandbehandlung

7. Einwand oder Vorwand?

8. Einwänden souverän begegnen

9. Generelle Einwände im Verkaufsgespräch

10. Branchenspezifische Einwände

11. Die Telefonakquise

12. Einwände am Telefon

13. Beispiel Telefonakquise: Pharma-Industrie

14. Elemente des Verkaufsgesprächs im Überblick

Ihr persönlicher Weg zum Profi im Verkauf

Kernaussagen im Überblick

Danksagung

Literatur

Der Autor