Integrierte Geschäftsprozesse mit Business Software

Inhalt und Vorwort

1 Integrierte Geschäftsprozesse mit Business Software (Wölfle)

2 eXperience-Methodik zur Dokumentation von Fallstudien (Schubert, Wölfle)

3 Die Verschmelzung von Business Software und E- Commerce (Bussmann)

4 Waser Bürocenter AG: Onlineshop mit direkter ERP- Anbindung (Endl)

5 Geschenkidee.ch GmbH: Prozess- und Logistikintegration (Pülz)

6 Büro Schoch direct AG: Ein Webshop für Bürobedarf (Siegenthaler)

7 Schlussbetrachtung: ERP-basierte E-Shops (Schubert)

8 Supply Chain Management in der Lebensmittelbranche (Lüthy)

9 Fresh & Frozen Food: B2B-Integration in der Lebensmittelbranche (Risch)

10 Pasta Premium AG: Kundenorientierung in der Logistik (Sieber)

11 Schwab-Guillod AG: Auftragslogistik mit E-Shop (Mezger, Stormer)

12 Schlussbetrachtung: SCM in der Lebensmittelbranche (Wölfle)

13 Logistiknetzwerke und Plattformen (Steiner, Gatti)

14 Klinikum der Stadt Ludwigshafen: E-Procurement im Spital (Spahni)

15 fenaco: Integrations- und Kommunikationsplattform AGRONET (Rogger)

16 Vögtli Bürotechnik AG: Webshop und Marktplatzanbindung (Koch)

17 Schlussbetrachtung: Logistiknetzwerke und Plattformen (Schubert)

18 Integriertes Service Management (Legner)

19 Bystronic Glas: ERP-Einführung – mit Schwerpunkt Kundendienst (Wölfle)

20 Sixmadun AG: Mobile Servicelösung für Aussendiensttechniker (Gasenzer)

21 Wetrok AG: Mobile Servicelösung für den Technischen Kundendienst (Hügli)

22 Hoval AG: Mobile Asset Management für Service- Mitarbeitende (Schwarz)

23 Schlussbetrachtung: Integrierte Serviceprozesse im Maschinenbau (Wölfle)

24 Prozesse integrieren: Erkenntnisse aus den Fallstudien (Schubert)

Literaturverzeichnis

Kurzprofile der Herausgeber und Autoren