European Quality Award. Praktische Tipps zur Anwendung des EFQM-Modells

Inhalt und Einleitung

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Das Umfeld des EFQM-Modells

0,96 EUR

Das EFQM-Modell 2000

1,20 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 1: Führung

1,56 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 2: Politik und Strategie

1,32 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 3: Mitarbeiter

1,68 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 4: Partnerschaften und Ressourcen

1,20 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 5: Prozesse

1,44 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 6: Kundenbezogene Ergebnisse

0,48 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 7: Mitarbeiterbezogene Ergebnisse

0,84 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 8: Gesellschaftsbezogene Ergebnisse

0,72 EUR

Der European Quality Award (EQA): Kriterium 9: Schlüsselergebnisse

0,60 EUR

Selbstbewertung

2,40 EUR

Literatur

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