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Limbic Sales Spitzenverkäufe durch Emotionen. Haufe Sachbuch Wirtschaft - Spitzenverkäufe durch Emotionen
Helmut Sessler
Verlag Haufe Verlag, 2011
ISBN 9783648014110 , 208 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Inhaltsverzeichnis
6
Vorwort von Dr. Hans-Georg Häusel
8
Einleitung
10
Die Erkenntnisse aus dem Neuromarketing für den Verkauf
16
Die neuen Perspektiven durch das Neuromarketing
16
Neuromarketing: Welche Erkenntnisse gibt es?
18
Emotionen verkaufen: Wie wir Entscheidungen treffen
21
Kundenbegeisterung. Was daran ist neu?
26
Die Grundlagen des Limbic Sales
28
Was ist Limbic Sales?
28
Limbic Sales – von der Werbung zum Verkaufsgespräch
29
Das limbische System: Unser emotionales Steuerungssystem
31
Die groflen Drei: Was uns antreibt
35
Frust oder Lust: Der Motor, der uns voranbringt
39
Die Landkarte der Emotionen, Motive und Werte: Die Limbic Map
42
Selbsttest: Entdecken Sie Ihr eigenes Limbic Profil
44
Erfolgreich mit sich selbst umgehen
50
Die Bedeutung unserer Gedanken
50
Sie bestimmen die Realität
53
Warum Kunden fühlen, was wir fühlen
60
Wie Sie Ihren Emotionssystemen Kraft verleihen
62
Es ist alles vorhanden: Aktivieren Sie es
73
Durch Identifikation zum Verkaufserfolg
79
Wie Sie Misserfolge weiterbringen
86
Leben Sie powervoll
91
Erfolgreich mit Kunden umgehen
96
„Behandle andere Menschen so, wie diese behandelt werden wollen“
96
Wie Sie die Emotionssysteme der unterschiedlichen Kundentypen erreichen
102
Den Verkaufsprozess sicher steuern
112
Bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung auf
112
Schaffen Sie interessante Perspektiven
124
Betreten Sie die Kundenwelt durch Limbic Sales-Fragen
135
Rufen Sie den entscheidenden Ziel-/Kaufzustand auf
142
Wandeln Sie Einwände in Werte und Nutzen um
174
Bauen Sie Zusagesicherheit auf
182
Zusammenfassung des Limbic Sales-Verkaufsprozesses
196
Ihr persönliches Umsetzungsprogramm
201
Literaturverzeichnis und Literaturempfehlungen
204
Stichwortverzeichnis
206
Über den Autor
208
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