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Hirnlos verkaufen war gestern - Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister

Hirnlos verkaufen war gestern - Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister

Johann Beck, Norbert Beck

 

Verlag Gabler Verlag, 2011

ISBN 9783834965721 , 174 Seiten

Format PDF, OL

Kopierschutz Wasserzeichen

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26,96 EUR

  • Rauschhafte Vergemeinschaftungen - Eine Studie zum rheinischen Straßenkarneval
    An Economic Analysis of Bilateral Investment Treaties
    Internetbasierte Internationalisierung - Entscheidungsfindung, Umsetzung und Erfolgsmessung
    Personalisierung im Internethandel - Die Akzeptanz von Kaufempfehlungen in der Bekleidungsbranche
    Realwirtschaftliche und finanzwirtschaftliche Internationalisierung - Die besondere Relevanz für Emerging Market Multinationals
    Interkulturelle Kommunikation - Missverständnisse und Verständigung
    Premiumhandelsmarken im Sortiment des Einzelhandels - Eine verhaltenstheoretische Analyse
    Die Bedeutung von Soft Skills für Evaluationsnutzungen - Eine komparative Analyse
  • Innovationserfolg im Dienstleistungssektor - Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung des Dienstleistungsgrads
    Computergestützter organisationaler Wissenstransfer und Wissensgenerierung - Ein Experteninterview basierter Forschungsansatz
    Anforderungen an ein IT-Programm-Controlling - Eine Einzelfallstudie anhand der Einführung des Allianz Business Systems
    Balanced Scorecard - Erfolgreiche IT-Auswahl, Einführung und Anwendung: Unternehmen berichten
    Die Wirtschaftsinformatik im internationalen Wettbewerb - Vergleich der Forschung im deutschsprachigen und nordamerikanischen Raum
    Immobilienwirtschaftliche Bewertung von Krankenhäusern nach Einführung der DRG
    StudiVZ - Diffusion, Nutzung und Wirkung eines sozialen Netzwerks im Internet
    Erfolgsfaktor Change Communications - Klassische Fehler im Change-Management vermeiden
 

 

Neueste Gehirnforschungen belegen es: Das Emotionshirn ist der Boss. Es entscheidet, kauft ein und gibt dem Denkhirn vor, was es zu tun hat. Diese Erkenntnis stellt gängige Glaubenssätze auf den Kopf - und sie revolutioniert Marketing und Verkauf. Unter Berücksichtigung des Neuromarketing beschreiben Johann und Norbert Beck in 'Hirnlos verkaufen war gestern' erstmalig, welche Strategiemuster die erfolgreichsten Teilnehmer der Service WM entwickelt haben. An vielen konkreten Beispielen wird deutlich, wie Unternehmen es schaffen, neue Kunden unwiderstehlich anzuziehen und diese Kunden zu treuen Fans zu machen, die immer wieder kaufen.
Ein praxisnahes, unterhaltsam geschriebenes Buch, das zeigt, wie man den Kaufknopf im Kopf des Kunden direkt aktiviert.

Johann Beck und Norbert Beck, beide Geschäftsführer der METATRAIN GmbH, sind die Erfinder und Macher der Service WM Deutschland. Ihr Buch 'Service ist sexy' ist ebenfalls bei Gabler erschienen.