Kommunikation und Verständigung - Theorie - Empirie - Praxis

Inhalt

Verständigung durch kommunikatives Handeln

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Dank

THEORIE

Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit

1 Public Relations in der Risikound Konfliktgesellschaft

2 Öffentlichkeitsarbeit als Verständigungsprozess

2.1 Die Bedingungen von Verständigung

2.1.1 Geltungsansprüche

2.1.2 Diskurs

2.2 Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit (VÖA)

2.3 VÖA-Ziele

2.3.1 PR-Ziel: Information

2.3.2 PR-Ziel: Diskussion

2.3.3 PR-Ziel: Diskurs

2.3.4 PR-Ziel: Situationsdefinition

2.4 Das VÖA-Konzept als PR-Evaluationsprogramm

Literaturverzeichnis

Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit Ein Strategien fundierendes public-relationswissenschaftliches Konzept

1 Konstitution

2 Prämissen

2.1 Gesellschaftskonzept

2.2 Kommunikationskonzept

2.3 PR-Konzept

3 Realisierung

3.1 Realisierungsfall

3.2 Realisierungschancen

4 Gesamtevaluation

4.1 PR-Wissenschaft

4.2 PR-Praxis

4.3 PR-Perspektiven

Literaturverzeichnis

„Transparenz“ und „Vielfalt“ als Erkenntnismittel.

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V

Literaturverzeichnis

Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit

1 Die VÖA und die PR-Ethik

2 Lügen PR-Praktiker? Darf oder muss PR sogar lügen?

3 Gesetzesnormen (Recht), Ethik und die PR-Ethik

4 Funktionen einer „funktionierenden PR-Ethik“ für dieBerufspraxis der PR

5 Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

Ethik der PR: Ethik oder PR für PR

1 Die Affinität einer Ethik der PR zu deren Kommunikation:Die Doppelfunktion der PR-Ethik

2 Der Bezug auf und die Bindung an Wahrheit und Wahrhaftigkeit

3 Die Anfänge: Glauben und Gesinnung

4 Theoretische Befunde

5 Kommunikation

6 Die Mediengesellschaft weist dem Wahrheitsbegriff einen anderen Stellenwert zu

7 Verschärfung der Ethik in den „Sieben Selbstverpflichtungen“

8 PR-Ethik als Normierung der Norm: Die Auferstehung der Inquisition?

9 Resümee

Literaturverzeichnis

Lüge als Akt der Kommunikation

Literaturverzeichnis

Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und Geschlecht

1 Kommunikation und Verständigung ...

2 ... und die Frage nach dem Geschlecht

3 Asymmetrien und kommunikatives Handeln

3.1 Sprachsystem

3.2 Sprachgebrauch

4 Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit

4.1 Zuschreibungspraxen als Legitimierung

4.2 Positionszuweisungen und Positionierung als Legitimierung

4.3 Bedeutungsverschiebung auf unterschiedlichen Ebenen

5 Resümee

Literaturverzeichnis

Die Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit und das Integrative Public Relations-Modell

1 Urgestein der PR-Forschung

2 VÖA – drei Perspektiven

2.1 Verständigungsorientierung als Konsens und Dialog

2.2 Basiselement oder Basiskonzept?

2.3 Verständigungsorientierung als Verfahren

2.4 Heuristischer Wert

3 Public Relations und Kommunikationsmanagement

3.1 Public Relations im organisationalen Ansatz

3.2 Integratives Public Relations-Modell

3.3 Integrierter Ansatz und VÖA

4 Perspektive

Literaturverzeichnis

EMPIRIE UND PRAXIS

Verständigungsorientierte Kommunikationsprozesse in der öffentlichen politischen Diskussion

1 Öffentliche Diskurse in der politischen und medialen Arena

2 Das Forschungsprojekt

Literaturverzeichnis

Öffentlichkeitsarbeit und diskursiver Journalismus

1 Schaffung eines Klimas der Verständigung

2 Der Diskurs-Anwalt der Gesellschaft

3 Fazit

Literaturverzeichnis

Soziale Netzwerke und Verständigung

1 Kommunikation und Vertrauen aus der Netzwerkperspektive

1.1 Opinion Leadership reloaded

1.2 Soziales Kapital, Macht und Vertrauen

1.3 Netzwerkkonstellationen

2 Potenziale neuer Informationsund Kommunikationstechnologien

3 Zur praktischen Relevanz der sozialenNetzwerkperspektive für das VÖA-Modell

Literaturverzeichnis

Qualitative Evaluation von Corporate Websites aus rezeptionsanalytischer Sicht

1 Gesellschaftliche Rahmenbedingungen

2 Corporate Websites als Untersuchungsgegenstand

3 Evaluationsbasis

3.1 Leitwerte und operationale Ziele vonUnternehmenskommunikation

3.1.1 Leitwert Legitimität bzw. Verantwortungsbewusstsein

3.1.2 Leitwert Glaubwürdigkeit

3.1.3 Leitwert Transparenz

3.1.4 Operationale Ziele Vertrauen und Reputation

4 Studiendesign

5 Analyse

6 Ergebnisse

7 Resümee

Literaturverzeichnis

Public Relations und Medien: Brücken zum Konsens

1 Zum Konstruktionsprozess der sozialen Wirklichkeit durch PR

1.1 „Open Windows Methode“

1.2 Drei „Fenster“ der Public Relations zur sozialen Wirklichkeit

1.3 Anforderungen an PR-Spezialisten als „Diener zweier Herren“

2 Öffentlicher Konsens und öffentliche Meinung in der Bedingung der sozialer Transformation

2.1 Der Konstruktionsprozess der sozialen Wirklichkeit durch die Journalisten in den Medien

3 Die verschiedene Brücken zum Konsens

4 Fallstudie: David versus Goliath oder das Rohdopendorf Gela gegen das British Empire

5 Schlussfolgerungen

Literaturverzeichnis

Macht und Machtlosigkeit Die Rolle von Kommunikation in der Nokia-Bochum-Krise

1 Chronologie

2 Das Heimatland der Marke als Sündenbock

3 „Niemals Nokia-Handy“

4 Image- und Reputationsverlust?

5 Der finnische Stil

6 Nokias Kommunikationspolitik

7 Das finnische Schweigen oder das Schweigen eines Global Players?

8 Was ging schief?

Literaturverzeichnis

ZU PERSON UND WERK VON ROLAND BURKART

Verständigungsorientierte Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Praxis. Ein Erfahrungsbericht aus zahlreichen Projekten

1 Verständnisorientierung im Forschungsprozess

2 Verständigungsorientierung im Rahmen marketingrelevanter Fragestellungen

3 Schlussbemerkung

Literaturverzeichnis

Theorie ja bitte

Ein Universitätslehrer par excellence

Bibliographie 1976-2009

1 Beiträge in Zeitschriften und Sammelwerken

2 Beiträge in Zeitschriften und Sammelwerken

3 Rezensionen

4 Digital Video Disc

Autorinnen und Autoren

Herausgeberin und Herausgeber